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1.全面負責(zé)旅游景區(qū)及配套項目的行政后勤和服務(wù)人員的綜合管理； 2.定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，督導(dǎo)做好糾正和預(yù)防措施工作； 3.能夠培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)可用人才，根據(jù)崗位需求合理調(diào)配后勤服務(wù)人員； 4.全面負責(zé)項目服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，有違紀(jì)行為及時處理； 5.規(guī)范項目服務(wù)人員的工作秩序、工作流程和精神面貌，提高服務(wù)質(zhì)量和水平； 6.及時掌握倉庫物料的出入庫情況，做好定期庫存盤點統(tǒng)籌工作； 7.組織定期維護、保養(yǎng)項目上各類設(shè)備設(shè)施及配套用具等； 7.定期對項目服務(wù)人員進行考核，提高服務(wù)人員服務(wù)意識和質(zhì)量； 8.做好游客服務(wù)滿意度調(diào)查工作，妥善處理好游客投訴； 9.協(xié)助配合項目各部門的各項工作業(yè)務(wù)需求，保障項目正常有序運營。