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崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解答客戶電話咨詢，接受顧客投訴并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理；
2、與客戶信息溝通，工程定期回訪，做好回訪記錄；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、客戶滿意度調(diào)查。
崗位要求：
1、38歲以下，高中以上文憑；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，有責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)。