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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過電話、郵件等方式遠(yuǎn)程或現(xiàn)場給予客戶技術(shù)指導(dǎo)；
2、協(xié)同售后助理對客戶進(jìn)行建檔；
3、跟蹤了解產(chǎn)品運(yùn)行情況，收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)；將運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)及時反饋設(shè)計、研發(fā)部門；根據(jù)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題及缺陷，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)；
4、結(jié)合客戶實(shí)際情況，給業(yè)主提供產(chǎn)品優(yōu)化升級建議；結(jié)合客戶備品備件情況，開展備品備件的銷售；如客戶有我公司相關(guān)業(yè)務(wù)的意向，及時提交給相關(guān)銷售人員；
5、通過技術(shù)支持或商務(wù)活動維護(hù)客戶良好的關(guān)系；
6、完成公司交付的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程自動化、熱能動力工程或相關(guān)專業(yè)。
2、1年及以上火電廠鍋爐本體及輔助設(shè)備、電氣設(shè)備安裝、調(diào)試或檢修維護(hù)工作經(jīng)驗；
3、精通公司產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀知識，熟悉《合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)；熟悉公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)及各項規(guī)章制度；
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和人際交往能力，動手能力強(qiáng)，穩(wěn)重細(xì)致。適應(yīng)頻繁出差需要。
5、熟悉計算機(jī)日常辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。
6、工作地域：西南、華中、華北、華南、東北、西北、內(nèi)蒙、新疆、山東等工作地域可依據(jù)公司對人員配置需求、候選人個人期望，進(jìn)行面議。）
職業(yè)晉升通道：
售后主管/經(jīng)理