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【工作職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽，并對(duì)來(lái)電來(lái)訪者做好相關(guān)的咨詢、解答和引導(dǎo)； 2、對(duì)大廳內(nèi)的辦事指南、告知單等作相應(yīng)指引和發(fā)放； 3、負(fù)責(zé)辦事大廳的巡視工作，自覺(jué)維護(hù)好大廳秩序和環(huán)境； 4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)查詢機(jī)的操作指導(dǎo)，叫號(hào)機(jī)的取號(hào)、維護(hù)等工作； 5、各類證件的收集、發(fā)放、簽收，及臺(tái)帳記錄； 6、電子證照留存及復(fù)印等相關(guān)業(yè)務(wù)； 7、檔案室、資料室的管理； 8、能夠完成常規(guī)崗前培訓(xùn)，配合完成特別服務(wù)事項(xiàng)的技能培訓(xùn)。 9、其他未盡事宜或需調(diào)整的服務(wù)事項(xiàng)等。 【人員要求】1.年齡18-40周歲，男女不限，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系 2.身體健康、品貌端正，具有較強(qiáng)的親和力 3.本地人優(yōu)先，會(huì)講上海話（聽不懂上海話的，學(xué)歷大專以上或者有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形象好的也可以） 【薪資待遇】月薪5000+五險(xiǎn)一金 【上班時(shí)間】朝九晚六 周末雙休 【工作地址】普陀真北路地鐵附近