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崗位職責(zé)： 1、自覺履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀(jì)律，遵守物管公司紀(jì)律、遵紀(jì)守法、服從指揮、高度負(fù)責(zé)、主動(dòng)禮貌、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，言行舉止規(guī)范。 2、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)本崗位的工作任務(wù)與要求，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。 工作內(nèi)容： 1、熟悉租戶情況，為客戶提供方便、全面、高質(zhì)量的服務(wù)，熟悉物管區(qū)域所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目。 2、負(fù)責(zé)與租戶之間的溝通，處理租戶投訴，及時(shí)處理、反饋，定期安排上門征求租戶意見、建議和回訪工作。 3、根據(jù)需要，不斷開發(fā)、完善服務(wù)項(xiàng)目，不斷制定、完善客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。