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招聘崗位:(嘀嗒出行在線/接線客服)崗位職責(zé) 1、通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)在線解決略出行用戶(hù)疑問(wèn)，及時(shí)有效提供業(yè)務(wù)查詢(xún)。問(wèn)題解答等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)出行用戶(hù)來(lái)電，受理客戶(hù)咨，投訴，建議及見(jiàn)等，并做好記錄和創(chuàng)建工單3、在線核客戶(hù)信息，快速處理工單4、負(fù)責(zé)部分客戶(hù)的回訪工作 任職資格: 1應(yīng)屆畢業(yè)生、高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、熟練操作辦公軟件，打字50字分鐘:3，有在線和呼入客服經(jīng)驗(yàn)憂(yōu)先薪資待遇 1、試用期1—3個(gè)月，練合工資3000—5000元左右2、表現(xiàn)優(yōu)秀者可中請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正 3，新員工參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)期4天，補(bǔ)助50元/天 4.每月體息8天，每天工作8小時(shí)(分早班、中班、晚班:夜理） 5簽訂正式勞動(dòng)合同，享受五險(xiǎn) 享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日及工作有薪假，工作滿(mǎn)一年后每年享受五天帶薪年假 公司每月各項(xiàng)績(jī)效獎(jiǎng)金。優(yōu)秀員工活動(dòng)，定期舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)以及優(yōu)秀員工出留，拓展，工作能力出色的可晉升為項(xiàng)目助理、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，公司為員工提供了良好的晉升體和展平臺(tái)，并提供員工培訓(xùn)，管理培訓(xùn)等