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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)照料責(zé)任區(qū)域老人日常各項服務(wù)（養(yǎng)老服務(wù)合同內(nèi)）、代辦事宜（代繳、代辦、代購等）；負(fù)責(zé)配合醫(yī)生、護(hù)理師做好老人身體的日常監(jiān)測、健康評估及定期的康復(fù)理療。 2、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)域老人進(jìn)行上門走訪關(guān)懷，了解老人居住情況，安排相應(yīng)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)按照公司業(yè)務(wù)流程應(yīng)對老人的緊急呼叫和突發(fā)情況。 3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域老人相關(guān)的問題協(xié)調(diào)反饋、溝通處理及跟蹤工作；負(fù)責(zé)做好老人檔案管理和維護(hù)，持續(xù)更新、完善老人材料，保證檔案的保密性； 4、負(fù)責(zé)裝飾和布置助老服務(wù)中心環(huán)境，組織老人活動、聚會及興趣課堂培訓(xùn)、知識講座等，執(zhí)行日常和外出互動方案。 5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的辦公用品、設(shè)施設(shè)備、消防安全、文明衛(wèi)生、部門印章等基礎(chǔ)管理； 6、負(fù)責(zé)接待客戶來訪、來電、回訪，維修派工，前臺表格內(nèi)容的填寫與整理；負(fù)責(zé)維修倉庫的備貨和出入庫管理，以及相關(guān)費用結(jié)算、劃轉(zhuǎn)； 7、負(fù)責(zé)登記、錄入、制作、張貼費用表格，發(fā)送繳費通知，收取各項費用，及后期催費跟蹤，保證繳費率100%，各項費用的匯總、轉(zhuǎn)賬。