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崗位職責(zé)： 1、在門店開展播音、客戶服務(wù)及行政事務(wù)等工作； 2、開展收銀服務(wù)等工作，確保收銀門店資金準(zhǔn)確、安全及顧客服務(wù)滿意； 3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢、會(huì)員激活等會(huì)員專屬服務(wù)工作； 4、按照公司要求，協(xié)助會(huì)員辦理及其它顧客票據(jù)相關(guān)服務(wù)，配合執(zhí)行市場(chǎng)（會(huì)員/營(yíng)銷）活動(dòng)的促銷宣傳等工作； 5、根據(jù)上級(jí)安排對(duì)店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對(duì)商品、服務(wù)、促銷等事項(xiàng)的咨詢。 任職要求： 1、年齡22-35周歲，學(xué)歷不限，有收銀經(jīng)驗(yàn)即可； 2、能夠操作電腦及收銀系統(tǒng)； 3、具備一定的客戶投訴處理技能，熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)政策法規(guī)； 4、具有良好的洞察力與溝通協(xié)調(diào)能力。