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【崗位職責(zé)】 1.組織早班例會(huì)，與各班次交接工作，查看記錄本，處理昨日遺留工作； 2.每次早班與共享服務(wù)中心進(jìn)行房態(tài)核對(duì)，并組織樓層服務(wù)員清房； 3.檢查區(qū)域客房及公共區(qū)域，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)安全隱患及設(shè)備故 障、損壞，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)上報(bào)； 4.協(xié)助共享服務(wù)中心催繳房費(fèi)并核實(shí)差異房態(tài)，及時(shí)上交客遺物品并做好登記，及時(shí)解決賓客訴求； 5.執(zhí)行樓層機(jī)械鑰匙，鑰匙管理制度，核實(shí)客房服務(wù)員清房計(jì)件并做好統(tǒng)籌工作； 定期盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)、布草、客耗品并做好相應(yīng)報(bào)損、申購(gòu)等工作； 6.負(fù)責(zé)布草的收送清點(diǎn)及質(zhì)量管理，接收干凈布草，清點(diǎn)數(shù)量并檢查洗滌質(zhì)量，確認(rèn)反洗布草數(shù)量 和種類(lèi)，并做好記錄，配合樓層服務(wù)員派發(fā)干凈布草和一次性客用品； 7.處理報(bào)廢包草、工服，進(jìn)行縫補(bǔ)修復(fù)，并做好報(bào)廢記錄，填寫(xiě)日常各類(lèi)物資的領(lǐng)用和耗損報(bào)表； 8.檢查各類(lèi)物資的庫(kù)存情況，確實(shí)是否需要申購(gòu)； 9.組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況； 10.關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 【職位要求】 1.年齡40周歲及以下，酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力強(qiáng)優(yōu)先。 工作時(shí)間：8：30-17：30