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崗位職責(zé)：1、解決客戶日常使用產(chǎn)品時問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等；2、配合銷售人員，根據(jù)客戶需求為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品選型建議，技術(shù)規(guī)格、產(chǎn)品性能、以及產(chǎn)品操作方面的培訓(xùn)等；3、跟蹤產(chǎn)品動態(tài)，進(jìn)行競品分析，比較產(chǎn)品優(yōu)缺點，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考建議；4、定期統(tǒng)計匯總客戶反饋的問題，閉環(huán)管理，提升客戶滿意度。任職要求：1、本科學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)；2、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能；3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；4、具有良好的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識，誠信正直，責(zé)任感強(qiáng)；5、熟悉安防監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)一體化機(jī)芯、NVR者優(yōu)先考慮。福利：帶薪年假、五險一金、做五休二、免費午餐和晚餐、員工旅游、每月員工生日PARTY、節(jié)假日福利、不定期團(tuán)建 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師