職位描述
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1、負責客服中心便民服務項目和商戶反饋店鋪臨時情況,整理商鋪員工檔案等日常工作2、熟悉業(yè)務運作,掌握客訴技巧,以高度的熱情與責任感滿足顧客的要求并適時推出便民服務項目建議;3、積極配合策劃部組織的各種促銷活動宣傳和負責贈禮活動的執(zhí)行與解釋工作;5、對客訴進行完整記錄并派單跟蹤落實后歸檔和突***況的協(xié)助處理;6、負責社區(qū)團購群:1)各商鋪宣傳活動的群內(nèi)推送;2)吸粉、群內(nèi)福利發(fā)放;3)多彩購小程序秒殺核銷與券的發(fā)放;4)小程序秒殺到期前提醒致電顧客。
關鍵字:營運五險一金客服營運客服運營運營客服
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:長沙開福區(qū)長沙-開福區(qū)
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
肖洛廒HR
湖南潤和城實業(yè)有限公司
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 潤和紫郡