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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡視、檢查工作：負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，出現(xiàn)問題及時(shí)解決；確保各項(xiàng)檢查記錄完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴及時(shí)跟蹤處理和回訪； 2、負(fù)責(zé)日常管理及經(jīng)營(yíng)分析工作：負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理并形成分析報(bào)告；負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作； 3、商戶進(jìn)退場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)新進(jìn)商戶的各項(xiàng)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理及對(duì)施工過程進(jìn)行監(jiān)督，跟進(jìn)施工進(jìn)度，施工完畢后協(xié)調(diào)進(jìn)行驗(yàn)收、開業(yè)；負(fù)責(zé)商戶撤場(chǎng)的相關(guān)流程及對(duì)接工作的處理。 任職要求： 教育水平 本科以上學(xué)歷 專業(yè)背景 工商管理或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 技能技巧 1）有大型購(gòu)物中心、百貨營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn) 2）了解商業(yè)環(huán)境、有一定品牌認(rèn)知 3）對(duì)美陳、展示和店面管理有一定了解 4）較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力