應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
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1 負責前臺業(yè)務辦理，包括但不限于：咨詢，接待，收取物業(yè)相關費用，辦理入住/二次裝修等手續(xù)，待售房屋/業(yè)主委托的鑰匙留存、借用及領取等工作 2 受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉相關崗位，做好跟蹤、驗證、升級預警及回訪，直至問題關閉 ，提高客戶滿意度 3 負責對客通知、對客宣傳等資料的收發(fā)文管理，規(guī)范對客服務 4 負責客戶服務部的檔案資料歸檔管理（含客戶檔案）并定期維護，規(guī)范對客服務 5 負責CRM、億管家、億家生活等常用平臺、系統(tǒng)的操作與維護，對內提高工作效率，對客改善服務體驗 6 收集客戶服務需求并反饋，參與服務品質提升 7 參與項目開展增值業(yè)務，增強客戶粘性，促進項目目標達成要求：1 身高162以上，***2 大專以上學歷
年齡要求：20-32歲
職能類別：物業(yè)管理專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)
以擔?；蛉魏卫碛伤魅∝斘铮垩鹤C照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
1595..HR
遠洋億家物業(yè)服務股份有限公司杭州分公司
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房地產服務
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100-199人
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股份制企業(yè)
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桐廬縣環(huán)城南路555號梅林路口（桐廬銀泰城）
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