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崗位職責(zé)： 1，通過旺旺與客戶溝通，及時回復(fù)解答客戶的各種問題； 2，并引導(dǎo)客戶下單，完成交易； 3，客戶引導(dǎo)下單工作，在線溝通解答顧客咨詢 4，參與客服部門培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的相關(guān)資料及推廣活動； 5，其他相關(guān)工作。 崗位要求： 1，中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放低學(xué)歷； 2，有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗對電商感興趣者亦可考慮； 3，應(yīng)變回答能力強，能承受長期大量客人高密度的詢問，漢字打字速度不低于60字/分； 4，具有良好的語言表達(dá)，文字溝通能力及領(lǐng)悟能力； 5，對電子商務(wù)行業(yè)和網(wǎng)貨產(chǎn)品有所了解，有網(wǎng)購經(jīng)驗，能熟練操作、使用電腦； 6，誠實守信、勤奮踏實，能在壓力下全力完成團(tuán)隊制定的工作目標(biāo)，符合公司價值觀及未來發(fā)展需要； 我們歡迎性格開朗活潑、樂于分享、愛好銷售的工作伙伴，我們更需要你有工作責(zé)任心，有拼搏進(jìn)取的精神，有良好的團(tuán)隊合作精神！ 工作時間： 做六休一，白晚班輪休。 早班08:00--17:00 晚班16:00--24:00 【公司提供員工宿舍】 薪資待遇： 基本薪資 餐補 全勤 績效獎金 綜合薪資在3000元以上 我們的公司 我們是一家正經(jīng)務(wù)實、快速發(fā)展的電子商務(wù)公司，總部位于杭州； 現(xiàn)集團(tuán)在職員工1500余人，平均年齡23-24歲左右，年輕富有活力； 旗下店鋪年銷售額逾40億，2018年雙十一僅一天銷售額就達(dá)20億人民幣； 美妝、服裝、電器、母嬰、電動工具等類目TOP品牌的運營商； 擁有眾多一線品牌：海爾、百雀羚、伊麗莎白雅頓、資生堂、卡姿蘭、森馬、拉夏貝爾、GXG、龍韻等十余家天貓官方旗艦店。 我們的文化 柏客崇尚小江湖、小家庭的簡單、純粹、高效的企業(yè)文化； 小江湖里有畫梅、紫薇、昭君、陸伯言...... 小江湖里有的是琴棋書畫、詩詞歌賦； 有的是互幫互助、攜手共進(jìn)； 我有一壺酒，足以慰風(fēng)塵。把盞問天月，笑做江湖人。 我們的信仰 客戶第一、創(chuàng)新進(jìn)取、擁抱變化、團(tuán)隊合作！ 我們的優(yōu)勢 專業(yè)的團(tuán)隊及智能化的組織管理； 完善的培訓(xùn)體系，使員工快速成長； 獨特的客戶體驗，增強客戶粘性。 我們的福利 豐富的員工活動：聚餐、旅行等； 法定假節(jié)日及相應(yīng)福利； 餐補、全勤、社會保險； 管理層分紅、核心員工持股。 公司位于商丘市梁園區(qū)長江東路與睢陽大道弘盛國際14樓，交通便利，周邊生活設(shè)施如：市政、商場、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、公園等一應(yīng)俱全！ 辰客，期待您的加入！