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崗位職責(zé)：1、負責(zé)來訪客戶登記及引導(dǎo)接待；2、根據(jù)客戶訂閱情況，負責(zé)信件、快遞及報刊等分揀、擺放等管理工作，做好掛號信等專用信件的登記管理，每日將文件、報紙送至相應(yīng)樓層；3、準確掌握有關(guān)本項目的結(jié)構(gòu)、布局及方位；準確掌握有關(guān)大廈客戶的單位名稱、單元號、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等及時滿足客戶咨詢；4、接受來往客戶的問詢，隨時接收客戶報修、投訴，將報修、投訴內(nèi)容準確無誤地通知相關(guān)部門；5、負責(zé)規(guī)范接聽來電，根據(jù)來電需求處理客戶的問題并準確無誤地做好記錄；6、為等待客戶及商務(wù)洽談人員提供茶水；負責(zé)大堂桌椅整潔、規(guī)整；7、督察區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)保潔保持大堂的干凈、整潔、舒適，處理大堂內(nèi)發(fā)生的一切緊急事件并通知相關(guān)部門；8、負責(zé)快遞擺放區(qū)域的管理，物品擺放整齊；9、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)。崗位要求：1、中專及以上學(xué)歷。2、空乘或酒店、旅游、管理類等相關(guān)專業(yè)，有導(dǎo)游資格證書者優(yōu)先考慮。3、工作年限不限。4、18--30歲，身高162cm以上,形象氣質(zhì)佳。5、其它：有較強的學(xué)習(xí)能力，熟悉基本office軟件的應(yīng)用；具有親和力、懂禮儀；具良好的溝通、協(xié)調(diào)能力；具良好的服務(wù)意識和態(tài)度，對服務(wù)工作有熱情。薪資待遇：工資5300 五險工作時間：7：45-12：20，14：10-17：50（冬），14：40--18：20（夏），雙休