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崗位職責：1、全面負責對所管轄項目的物業(yè)一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經營指標；2、按照公司品質管理中心要求，制訂項目年度、月度工作計劃并組織實施；3、負責項目工程、客服的日常管理工作，合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工狀態(tài)，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度；4、督導第三方服務單位（保安、保潔、綠化）的日常工作運營，確保其業(yè)務符合品質管理標準；5、負責所管轄項目的裝修審批，協(xié)調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作；6、負責處理重大投訴和突發(fā)事件，及時跟進、落實回訪；7、定期組織社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活，提升業(yè)主粘性；8、以客戶滿意度為導向，提升服務質量，定期組織開展客戶滿意度調查；9、負責與物業(yè)管理相關的外部單位建立良好的公共關系，維護和提高公司形象；10、完成領導安排的其他工作。崗位要求：1.?？埔陨蠈W歷，物業(yè)管理，法律等相關專業(yè)優(yōu)先；2.3年以上項目管理工作經驗；3.有責任心，執(zhí)行能力強，能夠承受壓力，管理有方，溝通協(xié)調良好，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；4.熟練使用辦公軟件，PPT，EXCEL等。 職能類別：物業(yè)管理經理 關鍵字：物業(yè)管理經理