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崗位職責(zé)· 提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當(dāng)?shù)孛麆?、餐館、醫(yī)生、觀光等方面的信息?！?最先向客人推薦本酒店的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，熟知這些營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間和各自的特長(zhǎng)。· 確保工作守時(shí)，并且能夠快速和高效的完成任務(wù)· 負(fù)責(zé)將客人從所有指定地點(diǎn)安全送達(dá)· 熟知城市路線(xiàn)、地點(diǎn)和酒店設(shè)施· 知曉航班時(shí)間，并按客人要求協(xié)助其處理和裝載行李· 盡力熟知客人的名字，特別是熟客和長(zhǎng)包房的客人，注意觀察情況以向客人提供協(xié)助· 熟知酒店設(shè)施和服務(wù)情況，并以此向客人推銷(xiāo)酒店· 確保所有收到的行李與行李牌相符?！?及時(shí)將遺失物品通知前臺(tái)主管或值班經(jīng)理和保安部?！?對(duì)客人需要物品的遞送服務(wù)確保做到及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤· 保持行李存儲(chǔ)間整齊干凈。· 通過(guò)與其它部門(mén)的每天溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和高質(zhì)服務(wù)。· 定期檢查和清理酒店入口和周?chē)鷧^(qū)域的垃圾和廢棄物。· 執(zhí)行其它分配的工作。崗位要求1.大專(zhuān)以上學(xué)歷、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；3.要求身高175cm以上。職位福利：包吃、包住、交通補(bǔ)助、白夜休休、六險(xiǎn)一金、防暑降溫費(fèi)職位亮點(diǎn)：國(guó)企酒店，西單商圈