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【任職要求】 1、 4年及以上桌面運維相關工作經驗，有豐富的服務企業(yè)高層領導的經驗； 2、反應快頭腦靈活，責任心強，注重細節(jié)； 3、熟悉常用辦公軟件及IT周邊外設的故障處理（如：Outlook、office組件、打印機、一體機等）； 4、掌握桌面 PC 硬件組成、工作原理，具有臺式機、筆記本、打印機等硬件故障排查及維修能力，可以獨立完成計算機的問題診斷及故障排除； 5、精神面貌好，溝通表達清晰，響應及時，服務意識好； 【崗位職責】 1、負責支持公司用戶的IT類故障的處理工作； 2、負責日常桌面系統(tǒng)維護（包括臺式機，筆記本，打印機、掃描儀）、基礎網(wǎng)絡支持、桌面終端的硬件維護及故障診斷； 3、負責VIP用戶服務事件的跟進和處理； 4、負責統(tǒng)計整理運維服務事件并形成報告。