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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)前臺(tái)接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。 2、做好商場(chǎng)顧客積分還禮的接待及錄入工作。 3、熟悉商場(chǎng)品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。 4、受理消費(fèi)者的咨詢(xún)和反饋意見(jiàn)，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。 5、協(xié)助做好市場(chǎng)活動(dòng)的禮品兌換活動(dòng)。 6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車(chē)收費(fèi)、發(fā)票發(fā)放及填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作。 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生，30歲以?xún)?nèi) 2、有相關(guān)商場(chǎng)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【工作地址】上海徐匯區(qū)龍?zhí)m路277號(hào)（11號(hào)線云錦路地鐵站5號(hào)口出步行346米） 職位福利：帶薪年假、內(nèi)部晉升、五險(xiǎn)一金、周末雙休、多次晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑