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一、工作內(nèi)容：1.受理訴求:受理客戶咨詢、報事報修等各類訴求，并對訴求完成情況進行回訪。2.支援一線:與項目緊密聯(lián)動，協(xié)助項目對突發(fā)緊急情況開展客戶安撫工作。二、任職要求：1.高中(中專)或以上學歷，或同行業(yè)崗位經(jīng)驗滿1年；2.普通話標準流利，懂方言，口頭表達清晰；3.電腦打字熟練，接受輪班；4.有物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗優(yōu)先。三、工作時間：早班8:00-16:00，中班14:00:-22:00，夜班22:00-8:00（次日），月休八天。四、薪資待遇：稅前4.5k-5k五、工作地點：無錫市梁溪區(qū)富力運河十號小區(qū) 職能類別：客服專員/助理