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1、 配合業(yè)務(wù)員在客戶詢盤和報價階段的工作，盡量滿足客戶的需求拿到訂單； 2、 收到客戶訂單后，審核產(chǎn)品，數(shù)量，交期，付款條件等訂單信息無誤后回復(fù)確認(rèn)給客戶； 3、 根據(jù)客戶訂單及時準(zhǔn)確在公司ERP系統(tǒng)下發(fā)訂單； 4、 訂單下達(dá)后積極的和生產(chǎn)計劃，采購，物控等部門溝通，跟進(jìn)產(chǎn)品及包材的生產(chǎn)和到貨進(jìn)度以及包裝進(jìn)度，及時處理出現(xiàn)的各種異常情況； 5、 貨期臨近時提前做好銷貨單據(jù)給船務(wù)部門安排訂艙，報關(guān)事宜，同時跟進(jìn)具體的工作進(jìn)度保證訂單能按時的出貨給客戶； 6、 貨物出運后跟進(jìn)客戶的付款進(jìn)度并及時的寄出相關(guān)的提貨文件給客戶； 7、 做好售后服務(wù)，收到客戶投訴信息后，迅速將信息傳遞到公司的相關(guān)部門調(diào)查事故發(fā)生的原因并提出對應(yīng)的糾正措施，將結(jié)果及時反饋給客戶；