職位描述
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崗位職責(zé):
1、通過電話或網(wǎng)絡(luò)接收客戶在貸款需求過程中的各類咨詢,提供符合業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù);
2、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型進(jìn)行電話接聽,在線回復(fù),快速、準(zhǔn)確的記錄客戶個(gè)人信息和相關(guān)服務(wù)信息;
3、回訪并維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),再次挖掘需求,獲取轉(zhuǎn)介紹客戶,挖掘客戶的潛在需求;
4、及時(shí)向團(tuán)隊(duì)管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議;
5、完成公司安排的其他客戶服務(wù)工作。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京廣渠路24號(hào)靠近樂成中心SPACE3
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
彭女士HR
北京錢云時(shí)代信息科技有限公司
- 行業(yè)未知
- 200-499人
- 私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
- 樂成中心B座9層
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