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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌項(xiàng)目客服管家團(tuán)隊(duì)管理工作，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)； 2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度； 3、有效開展項(xiàng)目多種經(jīng)營和租賃工作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)物業(yè)費(fèi)催收管理工作； 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動策劃及組織； 5、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)務(wù)之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，良好的客戶服務(wù)意識； 2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的組織管理與溝通能力； 3、豐富的對客服務(wù)工作及客訴處理經(jīng)驗(yàn)； 4、有高端物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。