職位描述
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工作內(nèi)容
1、上門(mén)、電話來(lái)訪接待,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)引導(dǎo),滿足客戶咨詢需求;
2、CRM系統(tǒng)客戶資源錄入、分配,使資源高效并準(zhǔn)確流轉(zhuǎn);
3、上門(mén)、電話客戶需求及建議反饋,收集并傳達(dá)客戶的聲音;
4、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展客戶訪談會(huì),推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升;
5、與其他部門(mén)協(xié)作、高效配合完成部門(mén)日常工作。
招聘要求
1、形象氣質(zhì)佳,有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有良好的服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,責(zé)任心強(qiáng);
3、熟練使用WORD/PPT/EXCEL等辦公技能;
4、較強(qiáng)的處理突發(fā)事務(wù)能力及溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
5、大專及以上學(xué)歷,有良好的學(xué)習(xí)意識(shí)和思考力,處理過(guò)客戶投訴,或從事過(guò)服務(wù)行業(yè)工作者優(yōu)先考慮。
公司福利
入職繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年度體檢、下午茶福利、生日
工作地點(diǎn)
地址:西安雁塔區(qū)西安-高新區(qū)林凱國(guó)際大廈
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
周成剛HR
陜西新東方前途出國(guó)咨詢有限公司
- 咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 高新區(qū)科技路38號(hào)林凱國(guó)際大廈10層
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