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職責(zé)描述： 1、對來電客戶熱情接待，解答車輛保養(yǎng)維護方面的相關(guān)問題；確認(rèn)和識別客戶的需求；2、對維修車輛進行初步的故障診斷，并填寫施工單。3、向客戶說明作業(yè)內(nèi)容及費用4、協(xié)調(diào)維修工作的進展，確認(rèn)作業(yè)進展?fàn)顩r、與客戶隨時保持聯(lián)系5、維修后車輛交付給顧客，給顧客有關(guān)汽車使用方面的建議，提下次的檢查保養(yǎng)時間等，達到客戶的高滿意度6、完成前臺主管下達的工作任務(wù)。 任職要求：1有汽車維修行業(yè)前臺接待服務(wù)經(jīng)驗 2、有駕駛證者優(yōu)先；3、具有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力，擁有團隊協(xié)作精神；4、親和力強、性格外向開朗、認(rèn)真上進