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職責(zé)描述： 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度； 2. 每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作； 3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴； 4. 擬定和制作并向各租戶派發(fā)或公布各類通知、公告，做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作； 5. 每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收（催）繳工作； 6. 完成公司安排的工作任務(wù)。 任職要求： 1.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力且服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 2.有五星級(jí)酒店/物業(yè)公司同類職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.具備較好的抗壓能力、統(tǒng)籌能力、時(shí)間管理能力，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.年齡30歲以下，身體健康。 5.形象好，氣質(zhì)佳，xx165CM以上，xx175CM以上。