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工作職責(zé)： 1、有多項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)投訴處理過程中各部門的關(guān)系。 2、參與客戶投訴相關(guān)的政府溝通，參與 客戶投訴引起的法律訴訟、仲裁。 3、處理客戶換、退房及賠償事宜。 4、負(fù)責(zé)組織交付前查驗(yàn)、集中交付工作，并實(shí)現(xiàn)交付目標(biāo)。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng)。 任職要求： 1、全日制大專以上學(xué)歷，8年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 1、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)，具備房地產(chǎn)、管理、心理、人事知識。 2、具備較強(qiáng)的人際溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。