職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、工作內容:
1.協(xié)助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則,嚴格履行崗位職責,積極配合.上級的工作
2.為團隊提供日常工作策劃安排,能力許可將參加公司重大決策。
3.處理該營業(yè)組的各項管理事務。
4.負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通,同 時按要求及時上報處理情況;
5.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。
6.負責指導帶領新員工,完成必要的培訓工作。
7.負責對所有的管轄的客戶進行日常維護和理賠服務,以及涉及到客戶的二次開發(fā),前期具有一定銷售性質。
前期以培訓學習技能為主,基礎服務為售后服務工作,涉及客戶的二次開發(fā)以及加保(具有營銷性質),后期以輔導管理團隊為主,做好團隊發(fā)展與團隊建設,可以進行隊伍與業(yè)務雙方向發(fā)展。
二、職位要求
1、本科及其以.上學歷,條件優(yōu)秀者可以放寬,男女不限。
2、在校有過學生干事優(yōu)先,良好的溝通能力,積極的上進心。
3、有過金融行業(yè),保險行業(yè),工商管理工作從業(yè)者優(yōu)先。
4、有一定抗壓能力,對工作充滿熱情,滿滿正能量。
三、崗位特點
央企晉升機制完善,能力決定收入!
工作氛圍輕松愉快,師傅一對一輔導!
年輕化的辦公環(huán)境,有趣不沉悶!
無任何硬性指標,主觀能動性把握一切!
好的工作平臺,是一次無法錯過的機會!
四、晉升體系
1.每三個月(一個季度)一-次晉升機會,初級主管可提前晉升
2.服務專員--初級主管--高級主管-部門經理--高級部門經理--資深部門經理--區(qū)域總監(jiān),完全透明化晉升機制
3.公司有專門管理與晉升機制-基本法;完全是明文規(guī)定的,不同于傳統(tǒng)行業(yè)的晉升制度
五、薪資待遇:
1.長達12個月的新人津貼,前三個月有新人方案獎勵,月綜合薪資在6000—8000.
2.服務津貼加成,轉正績優(yōu)獎勵;培訓津貼 傭金 服務津貼 新人方案獎勵
3.福利保障:養(yǎng)老保障、疾病身故保障、傷殘保障、住院醫(yī)療保障、意外醫(yī)療保障等
4.每季度團建(如定期參加轟趴、漂流、野外燒烤、野餐、踏青等)、每月團康、節(jié)日或生日福利
六、工作時間
上午8:30-12:00, 下午14:00-5:30 周末雙休,法定節(jié)假日休息,年假時長久
平等晉升的平臺,抓住就是一次甚至是改變命運的機會! 歡迎有想法、有追求、自信熱情的******來積極投遞哦??!
1.協(xié)助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則,嚴格履行崗位職責,積極配合.上級的工作
2.為團隊提供日常工作策劃安排,能力許可將參加公司重大決策。
3.處理該營業(yè)組的各項管理事務。
4.負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通,同 時按要求及時上報處理情況;
5.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。
6.負責指導帶領新員工,完成必要的培訓工作。
7.負責對所有的管轄的客戶進行日常維護和理賠服務,以及涉及到客戶的二次開發(fā),前期具有一定銷售性質。
前期以培訓學習技能為主,基礎服務為售后服務工作,涉及客戶的二次開發(fā)以及加保(具有營銷性質),后期以輔導管理團隊為主,做好團隊發(fā)展與團隊建設,可以進行隊伍與業(yè)務雙方向發(fā)展。
二、職位要求
1、本科及其以.上學歷,條件優(yōu)秀者可以放寬,男女不限。
2、在校有過學生干事優(yōu)先,良好的溝通能力,積極的上進心。
3、有過金融行業(yè),保險行業(yè),工商管理工作從業(yè)者優(yōu)先。
4、有一定抗壓能力,對工作充滿熱情,滿滿正能量。
三、崗位特點
央企晉升機制完善,能力決定收入!
工作氛圍輕松愉快,師傅一對一輔導!
年輕化的辦公環(huán)境,有趣不沉悶!
無任何硬性指標,主觀能動性把握一切!
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四、晉升體系
1.每三個月(一個季度)一-次晉升機會,初級主管可提前晉升
2.服務專員--初級主管--高級主管-部門經理--高級部門經理--資深部門經理--區(qū)域總監(jiān),完全透明化晉升機制
3.公司有專門管理與晉升機制-基本法;完全是明文規(guī)定的,不同于傳統(tǒng)行業(yè)的晉升制度
五、薪資待遇:
1.長達12個月的新人津貼,前三個月有新人方案獎勵,月綜合薪資在6000—8000.
2.服務津貼加成,轉正績優(yōu)獎勵;培訓津貼 傭金 服務津貼 新人方案獎勵
3.福利保障:養(yǎng)老保障、疾病身故保障、傷殘保障、住院醫(yī)療保障、意外醫(yī)療保障等
4.每季度團建(如定期參加轟趴、漂流、野外燒烤、野餐、踏青等)、每月團康、節(jié)日或生日福利
六、工作時間
上午8:30-12:00, 下午14:00-5:30 周末雙休,法定節(jié)假日休息,年假時長久
平等晉升的平臺,抓住就是一次甚至是改變命運的機會! 歡迎有想法、有追求、自信熱情的******來積極投遞哦??!
工作地點
地址:張掖甘州區(qū)西大街205號中國人壽8樓
以擔?;蛉魏卫碛伤魅∝斘?,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
楊老師HR
中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
- 行業(yè)未知
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 金水區(qū)蘭德中心501
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