充電站運營拓展
4000-7000元
廣州黃埔區(qū)黃埔街道
經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
- 五險一金
- 績效獎金
- 交通補助
- 免費班車
- 創(chuàng)業(yè)公司
充電站運營拓展
4000-7000元
廣州黃埔區(qū)黃埔街道
經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
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- 績效獎金
- 交通補助
- 免費班車
- 創(chuàng)業(yè)公司
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職位職責(zé):
1. 負責(zé)新能源汽車充電站的線上和線下運營管理,確保充電站的順利運行和保持用戶的高滿意度。
2. 進行市場調(diào)查和競爭情況分析,為充電站制定有效的推廣和營銷策略。
3. 分析充電數(shù)據(jù),優(yōu)化充電站設(shè)備布局和充電價格策略,提高充電效率和收益。
4 維護充電站的客戶關(guān)系,解答用戶的問題和需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。
5. 協(xié)調(diào)充電設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作,確保充電站設(shè)施的正常運行。
工作內(nèi)容:
1. 線上運營:管理充電站在線平臺,處理訂單、監(jiān)控設(shè)備狀態(tài),并提供及時的客戶支持。
2. 線下運營:協(xié)調(diào)設(shè)備維護和現(xiàn)場運營管理,解答用戶疑問,處理異常情況。
3. 市場調(diào)查:了解周邊競爭情況,收集市場信息和用戶反饋,制定推廣策略。
4. 數(shù)據(jù)分析:收集、整理和分析充電數(shù)據(jù),為運營決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 客戶維護:與客戶進行溝通和互動,解答問題,提供良好的客戶服務(wù)體驗,提高客戶滿意度和忠誠度,促進重復(fù)充電和口碑傳播,增加客戶粘性。
6. 充電站推廣:策劃并執(zhí)行充電站的推廣計劃,吸引更多用戶使用充電站服務(wù)。
7. 拓展新客戶:積極尋找和開拓新的合作機會,與電動車生產(chǎn)商、運營車隊、網(wǎng)約車司機等建立合作關(guān)系,擴大充電站的用戶群體。
8. 私域流量營銷:建立并維護微信群,邀請充電司機加入,進行私域流量營銷活動,如充電技巧分享、促銷信息發(fā)布等,增加用戶互動和參與度。
崗位要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.具備充電站運營管理或相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具有駕照,能獨立開車。
4.熟悉新能源汽車充電行業(yè)和市場發(fā)展趨勢。
5.具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力,熟練運用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具。
6.良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠處理用戶問題和投訴。
7.具備團隊合作精神,能夠協(xié)調(diào)多方工作,保證充電站的正常運營。
8.具備拓展新客戶和增加客戶粘性的能力,善于與合作伙伴建立關(guān)系和維護客戶關(guān)系。
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)黃埔街道廣州市黃埔區(qū)伴河路190號J棟409
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職位發(fā)布者
鐘志峰HR
廣州清源新能源科技有限公司
- 能源·水利
- 1-10人
- 私營·民營企業(yè)
- 廣州市黃埔區(qū)伴河路190號J棟409
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