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1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按流程辦事，嚴(yán)守保密紀(jì)律；
2、進行市場調(diào)研了解客戶需求，與客戶進行溝通，對目的地、預(yù)算、用房、用餐標(biāo)準(zhǔn)進行了解；
3、產(chǎn)品線路設(shè)計，上公眾號呈現(xiàn)，海報文案呈現(xiàn)；
4、執(zhí)行資源收集采購計劃，更新資源庫；
5、根據(jù)客戶需求以及預(yù)算進行產(chǎn)品設(shè)計（拓展、轟趴、親子游、采摘、露營、溫泉、年會等），對接、維護客戶關(guān)系，前期給客戶多個行程選擇，不斷跟單，有效的與客戶溝通，促進成團，預(yù)控資源（用房、用車、餐、景點門票以及導(dǎo)游人員安排）；
6、成團后，擬定合同，以及收進預(yù)付款項，給資源方支付定金，對行程內(nèi)所用資源進行把控，告知客人關(guān)于取消退款的注意事項；
7、確認(rèn)無誤后，提交公司審批流程，對行程內(nèi)所需蓋章文件，進行遞交流程申請蓋章（旅游合同、安全協(xié)議、出團單、行程單、地接計劃、訂房單）；
8、對名單信息進行核對確認(rèn)購買保險，及時把出團通知書發(fā)給客戶，通知客人導(dǎo)游司機聯(lián)系方式，以及注意事項，提前和導(dǎo)游人員召開行前會議，對行程內(nèi)容進行梳理，把帶團途中所需文件給導(dǎo)游進行核對清點（名單、出團計劃書、執(zhí)行手冊、車號牌等等），以及對行程細(xì)節(jié)進行溝通和強調(diào)；以及在團隊進行時，對團隊事項的及時報備處理和安排
9、團隊結(jié)束后進行回訪，對客戶的建議進行有效的采納，并制作結(jié)算單進行核對，收進尾款，收進尾款后，對導(dǎo)游報銷以及行程內(nèi)資源票據(jù)進行整理核對，以及及時對報銷流程進行提交，與財務(wù)核對賬單，行程賬單票據(jù)無誤后，進行歸檔處理
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。