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崗位職責：
1）協(xié)助并指導(dǎo)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)；
2）全面負責客房部各項運營成本的控制，物資管理、分發(fā)、出入庫與盤點；
3）確保酒店所有區(qū)域的衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況，酒店安全；
4）負責客房對客服務(wù)的高標準執(zhí)行；
5）協(xié)助查房、做房；監(jiān)管所有客房伙伴在工作期間的操作流程和對客服務(wù)；
6）合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量；
7）負責客房伙伴工作計劃、安排、協(xié)調(diào)工作以及培訓、督導(dǎo)、考核；
8）完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1）大專以上學歷；
2）兩年以上四星級以上酒店客房管理經(jīng)驗；
3）熟悉各種房間用品、清潔化學物品，維護設(shè)備、客房與公共區(qū)域清潔程序、計劃調(diào)度及預(yù)算管理；
4）能夠操作電腦辦公應(yīng)用軟件、基本服務(wù)英文聽說能力；
5）具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力，具備管理能力及良好的團隊合作精神，愛崗敬業(yè)，責任心強，吃苦耐勞、工作積極主動，有責任心；
6）身體健康，無不良嗜好。