應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2024-12-02 20:02:32
人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東等電商平臺客戶的咨詢和接待；
2、了解客戶需求，精準(zhǔn)推薦合適產(chǎn)品，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；
3、及時處理物流異常、客戶投訴等問題；
4、對常見咨詢問題做好記錄和分類，通過接待數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容，提高客戶滿意度。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有1年以上京東、天貓客服經(jīng)驗，熟悉電子商務(wù)交易市場操作模式；
3、可熟練操作電腦辦公，有服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)；
4、抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)心，吃苦耐勞，有責(zé)任心。
工作地點
地址：鄭州管城回族區(qū)鄭州市經(jīng)開區(qū)第四大街與經(jīng)北二路交叉口蓬勃大廈814人力資源部
以擔(dān)?；蛉魏卫碛伤魅∝斘?，扣押證照，均涉嫌違法，請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
馮靜HR
河南蓬勃實業(yè)有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
-
公司性質(zhì)未知
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鄭州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)第四大街與經(jīng)北二路交叉口向南50米路東蓬勃大廈
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