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工作職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)品質(zhì)負(fù)責(zé)人做好各地區(qū)公司、各項(xiàng)目環(huán)境專業(yè)條線品質(zhì)管理、指導(dǎo)工作；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)體系QHSE管理手冊(cè)、程序文件及環(huán)境專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書修訂意見征集、審核，發(fā)布與實(shí)施；
3、監(jiān)督各地區(qū)物業(yè)公司在管項(xiàng)目?jī)?nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，提出整改措施并跟蹤落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)各地區(qū)物業(yè)公司在管項(xiàng)目專業(yè)條線客戶滿意度測(cè)評(píng)、信息收集、數(shù)據(jù)分析等工作，形成報(bào)告并組織實(shí)施；
5、對(duì)各地區(qū)物業(yè)公司環(huán)境專業(yè)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)按要求落實(shí)；
6、參與項(xiàng)目（業(yè)戶）重大有效投訴，督促相關(guān)部門予以整改，并制定預(yù)防和糾正措施；
7、組織各地區(qū)物業(yè)公司項(xiàng)目環(huán)境專業(yè)服務(wù)質(zhì)量定期檢查、考評(píng)，提供支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)重要問題進(jìn)行調(diào)查取證，提出整改建議并督促落實(shí)；
8、組織各地區(qū)物業(yè)公司環(huán)境專業(yè)同行標(biāo)桿企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，并輸出成果；
9、負(fù)責(zé)各地區(qū)物業(yè)公司在管項(xiàng)目服務(wù)合格供方的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)其持續(xù)提供滿足要求的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；
10、負(fù)責(zé)各地區(qū)物業(yè)公司在管項(xiàng)目安全管理工作的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，并督促落實(shí)；
11、參與物業(yè)總部、各地區(qū)物業(yè)公司組織的環(huán)境專業(yè)事故調(diào)查處理，做好事故善后處理工作；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，具有5年及以上同行業(yè)，2年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感；
3、能適應(yīng)出差，有物業(yè)公司集團(tuán)總部或地區(qū)公司層級(jí)的綠化管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。