崗位職責:
? 針對汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)(保修、服務(wù)、配件等)各個領(lǐng)域,提出運作中遇到難題的解決方案,優(yōu)化管理流程;
? 協(xié)助經(jīng)銷商員工改善整個業(yè)務(wù)過程中的客戶體驗,并幫助經(jīng)銷商推動和提高顧客滿意度與品牌忠誠;
? 幫助經(jīng)銷商管理創(chuàng)建和執(zhí)行當?shù)貭I銷策略;
? 調(diào)整汽車經(jīng)銷商的物流管理流程,以滿足內(nèi)部和外部客戶的需求和要求;
? 擔當起顧問和培訓(xùn)師的角色,輔導(dǎo)經(jīng)銷商的員工提高整個業(yè)務(wù)成績。
任職要求:
? 精通經(jīng)銷商售后和服務(wù)方面的專業(yè)知識;
? 較高的沖突管理能力和創(chuàng)造性解決問題能力;
? 有培訓(xùn)能力和經(jīng)驗,并具備課件開發(fā)能力;
? 善于溝通及陳述表達,具備較強的求知欲及學習能力;
? 能熟練使用Office軟件(Excel-PPT);
? 具備英語溝通能力,能適應(yīng)出差;
? 有相關(guān)專業(yè)咨詢/培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
職位福利:五險一金、績效獎金、通訊補助、帶薪年假
- 汽車·摩托車
- 200-499人
- 外商獨資·外企辦事處
- 浦東新區(qū)峨山路77號
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