職位描述
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崗位職責(zé):
1.接收客戶報(bào)修故障問題并登記,并給出基礎(chǔ)常見問題的處理方案;
2.回訪客戶問題處理情況并形成滿意度調(diào)查報(bào)告;
3.發(fā)送配件信息及故障率數(shù)據(jù),并形成報(bào)表。
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)跟單或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用相關(guān)辦公軟件Excel、word、PPT;
3.良好的服務(wù)意識,做事耐心有責(zé)任心,工作積極主動。
1.接收客戶報(bào)修故障問題并登記,并給出基礎(chǔ)常見問題的處理方案;
2.回訪客戶問題處理情況并形成滿意度調(diào)查報(bào)告;
3.發(fā)送配件信息及故障率數(shù)據(jù),并形成報(bào)表。
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,有業(yè)務(wù)跟單或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.熟練使用相關(guān)辦公軟件Excel、word、PPT;
3.良好的服務(wù)意識,做事耐心有責(zé)任心,工作積極主動。
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)盈港東路6355號
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
徐女士HR
上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))有限公司
- 機(jī)械制造·機(jī)電·重工
- 1000人以上
- 私營·民營企業(yè)
- 上海市青浦區(qū)盈港東路6355號
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