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職位描述:(可接受小白)
一、崗位職責:
1)在線回復各銷售平臺的在線咨詢及后臺評價，并處理中差評;
2)整理訂單，發(fā)送倉庫進行配貨處理;
3)及時有效的解決客訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，提升客戶滿意度;
4)與平臺商客服溝通協(xié)調(diào)工作，以便解決客戶糾紛問題;
5)整理客戶建議的信息，并對此信息分析匯總，并反饋給相關負責人，及時優(yōu)化改善。

二、任職要求:
1)男女不限，18-28歲，中專及以上學歷，半年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)熟悉Excel、word操作，打字速度50個/分鐘以上，能和多人同時通過網(wǎng)絡聊天工具溝通;
3)較強的應變能力、口頭表達與溝通能力(重點);
4)具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;
5)勤奮踏實，有良好的服務意識及服從意識，能承受一定的工作壓力。


三、薪酬描述:
1)倒班制(不能接受倒班勿投);
2)月休4天，排休;
3)試用期3800，轉(zhuǎn)正底薪4k 提成 績效 全勤 車補 餐補，有社保，有年終，綜合薪資可達5k--8k，
經(jīng)驗豐富者接受面談