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職位描述

IT互聯(lián)網(wǎng)類/運(yùn)維

1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷領(lǐng)域信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，從系統(tǒng)可用性、易用性、有效性上分析改進(jìn)
2.處理信息系統(tǒng)服務(wù)請(qǐng)求，處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)事件，按實(shí)際情況升級(jí)為問(wèn)題并跟蹤處理進(jìn)度，建立與更新相應(yīng)系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)
3.與業(yè)務(wù)部門、產(chǎn)品交付團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、上下游系統(tǒng)及外部供應(yīng)商溝通、對(duì)接及協(xié)同合作，保障線上業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行"

任職資格1.熟練操作office等辦公軟件；
2.熟悉ITIL運(yùn)維體系，熟練使用ITSM進(jìn)行服務(wù)請(qǐng)求、問(wèn)題、事件等管理；
3.熟悉MySQL/ORACLE/SQL SERVER等任意一種，熟悉SQL，熟練DQL操作；
4.良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有自我激勵(lì)能力；
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，樂(lè)于承擔(dān)工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)；
6.有IT運(yùn)維服務(wù)交付/實(shí)施，或者相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)