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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項目售后及管理，包含日常系統(tǒng)使用答疑、系統(tǒng)層面問題解決、定制化需求評估，客戶關(guān)系維護； 2、負(fù)責(zé)對線上活動方案進行評估，并提出優(yōu)化意見，進行系統(tǒng)活動配置及上線，對活動配置準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)對各項目有運營數(shù)據(jù)進行關(guān)鍵性指標(biāo)分析，撰寫運營分析報告，并且有針對性的調(diào)整運營策略；； 4、編輯平臺操作文檔，對系統(tǒng)平臺進行配置及產(chǎn)品使用培訓(xùn)，收集客戶使用情況并整理反饋； 5、負(fù)責(zé)對對接客戶進行新產(chǎn)品功能的宣傳和介紹，促成二次收入的轉(zhuǎn)化，對運營收入指標(biāo)負(fù)責(zé)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有商場會員或軟件推廣相關(guān)工作經(jīng)驗、有互聯(lián)網(wǎng)平臺運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟練掌握Excel、PPT、會PS更加分；具備較好的數(shù)據(jù)敏感意識、邏輯思維能力； 3、學(xué)習(xí)能力強，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感，能夠快速響應(yīng)客戶需求； 4、溝通和表達能力強，跨部門合作，有較強的協(xié)同工作能力； 5、具有較強的執(zhí)行力、抗壓能力，性格開朗，積極樂觀。 職業(yè)發(fā)展：運營專員-運營經(jīng)理-區(qū)域運營負(fù)責(zé)人-區(qū)域事務(wù)部總經(jīng)理 其他：五險一金，入職就繳；雙休假期一個少不了。