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- 各類文檔資料的登記、整理、存檔；
- 負責各類文件的報批、收發(fā)及傳遞；
- 負責業(yè)主接房資料審核辦理及后續(xù)跟進；
- 處理全民營銷轉(zhuǎn)介工作；
- 充分利用現(xiàn)有的資源，收集客戶信息和客戶意見，完成業(yè)務信息的更新與服務的提升；
- 接聽客戶熱線，登記受理來自不同渠道的關(guān)于房屋質(zhì)量、規(guī)劃設(shè)計、裝修質(zhì)量、銷售、合同、付款等方面的客戶投訴、建議和申請，將反映事項進行分類，按不同類別事項的處理流程報批處理；
- 協(xié)助處理本部門日常事務；
- 配合相關(guān)單位或部門做好協(xié)調(diào)工作；
- 完成上級交辦的其它工作。