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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店的管理工作，負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)員工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)；
2、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立、完善員工的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度；組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，組織編制和審定酒店工作程序及工作考評(píng)；
3、通過(guò)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷(xiāo)售收入目標(biāo);
4、向上級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶(hù)反饋意見(jiàn)等;
5、以外出銷(xiāo)售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶(hù)保持高度聯(lián)系;
6、熟悉自己客戶(hù)分類(lèi)情況及各客戶(hù)的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
7、負(fù)責(zé)酒店推廣預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)工具，提高OTA點(diǎn)擊率與瀏覽量，根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)酒店產(chǎn)品線、促銷(xiāo)方法、產(chǎn)品關(guān)鍵詞等策略；
8、負(fù)責(zé)客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查價(jià)，OTA差評(píng)處理、投訴等，提升酒店入住率；
9、完成其他相關(guān)工作


任職要求
1． 自然條件：性別不限，30－45歲，五官端正。
2． 文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷。
3． 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
4． 語(yǔ)言能力：普通話流利。
5． 業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟悉市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律及營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和公關(guān)技巧，擅長(zhǎng)OTA運(yùn)營(yíng)。
6． 思想素質(zhì)：忠誠(chéng)；熱情，有較強(qiáng)的親和力；富有朝氣，進(jìn)取，事業(yè)心強(qiáng)；有全局觀，善于傾聽(tīng)意見(jiàn)；有敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力。