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4000-5000元
沈陽渾南區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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2024-11-29 20:22:19
人關(guān)注
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、售前:通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電話與客戶進(jìn)行溝通快速回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)客戶下單，促成網(wǎng)絡(luò)訂單;
2、售中:核對(duì)訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)確準(zhǔn)后錄銷貨單和快遞單;
3、售后:審核旺店通，跟蹤物流，解決客戶反饋問題，負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨、投訴、評(píng)價(jià)等處理;
4、對(duì)接庫房發(fā)貨，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件;
1、售前:通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電話與客戶進(jìn)行溝通快速回復(fù)顧客咨詢，引導(dǎo)客戶下單，促成網(wǎng)絡(luò)訂單;
2、售中:核對(duì)訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)確準(zhǔn)后錄銷貨單和快遞單;
3、售后:審核旺店通，跟蹤物流，解決客戶反饋問題，負(fù)責(zé)產(chǎn)品退換貨、投訴、評(píng)價(jià)等處理;
4、對(duì)接庫房發(fā)貨，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件;
2、有至少一年以上天貓拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，性格開朗，具有很好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
4、了解天貓、京東等購物平臺(tái)的服務(wù)、保障及退換貨相關(guān)流程，熟悉平臺(tái)的店鋪規(guī)則和服務(wù)要求；
福利待遇:
1、繳納五險(xiǎn)一金;
2、具有同行業(yè)競爭力的薪酬和完善的福利待遇；
3、排班制，一個(gè)月白班大概15-17天左右，夜班可以居家辦公，需要自備電腦
工作地點(diǎn)
地址：沈陽渾南區(qū)華潤悅璽B座渾南區(qū)金卡路22-2華潤悅璽b座719室
以擔(dān)保或任何理由索取財(cái)物，扣押證照，均涉嫌違法，請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
于連富HR
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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沈撫新城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)沈東二路61號(hào)
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