1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理專(zhuān)業(yè)的解答
2.外呼合適客戶(hù)個(gè)人信息是否正確
3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢(xún)服務(wù),收集整理用戶(hù)意見(jiàn);
4.及時(shí)記錄、匯總、反饋工單問(wèn)題。
5.不涉及任何銷(xiāo)售
【任職要求】:
1. 統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、法律、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2.年齡20至35周歲之間,具有1年期以上保險(xiǎn)行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰,較好的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力。
4.打字速度40字/分鐘(含)以上、具備較強(qiáng)的邏輯思維和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟力、較強(qiáng)的自控能力和心理調(diào)節(jié)能力。
5.熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作,具備良好的服務(wù)、溝通意識(shí)和抗壓性。
6.能接受倒班工作制。
- 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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金融服務(wù)經(jīng)理 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司河南分公司
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電話客服 4000-6000元北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)廣西洛梵投資集團(tuán)有限公司
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(央企)電話客服 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市中關(guān)村大街支公司
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保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 10000-15000元北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)太平人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司
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專(zhuān)戶(hù)投資經(jīng)理 20000-40000元北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科方正富邦基金管理有限公司