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1、搭建消保服務組織架構，完善機制體制建設； 2、落實分中心投訴的管理和處置，與總部及當?shù)胤中凶龊猛对V管理與處置的聯(lián)動； 3、負責執(zhí)行分中心的消保審查工作； 4、聯(lián)系當?shù)乇O(jiān)管部門并做好分中心的消保評級工作； 5、負責分中心重大投訴風險的預判和處置； 6、承接卡中心交辦的消保工作，落實卡中心各項工作要求。 任職要求： 1、本科及以上學歷，金融、經(jīng)理管理類相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上信用卡工作經(jīng)驗，有問題挖掘，投訴分析工作、政府工經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、具備優(yōu)秀的公文寫作能力和外聯(lián)能力；