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崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌各渠道物流運營情況，監(jiān)控各時效關(guān)鍵節(jié)點，對異常問題能有清晰解決思路及應(yīng)對策略，并提出積極的優(yōu)化方案； 2、定期輸出各渠道數(shù)據(jù)進(jìn)度報告，并對此提出自己合理優(yōu)化的建議可落地的方案； 3、定期審核物流安排的合理性，控制和降低物流運營成本； 4、負(fù)責(zé)查詢跟進(jìn)發(fā)出包裹的狀態(tài)及簽收情況，發(fā)現(xiàn)有問題及時反饋并處理；處理發(fā)出包裹的問題件，與相關(guān)人員協(xié)商解決，保證包裹能順利發(fā)出； 5、 與財務(wù)對好每個渠道發(fā)出包裹的轉(zhuǎn)運情況，做到賬目清晰，以便財務(wù)給物流商付款； 6、負(fù)責(zé)跟蹤和分析客戶反饋的問題，對接業(yè)務(wù)等部門，處理物流投訴，優(yōu)化方案、提升客戶體驗。 任職要求： 1、 全日制大專以上學(xué)歷，2年物流管理經(jīng)驗，跨境電商經(jīng)驗優(yōu)先； 3、表達(dá)能力強、邏輯清晰、善于思考，抗壓性強，熱愛跨境電商物流行業(yè)； 4、擅長使用各項數(shù)據(jù)工具，有一定數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先;