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工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)主持物業(yè)服務(wù)中心的工作，認(rèn)真執(zhí)行公司管理方針及各項規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的經(jīng)營收入計劃；
2.制訂符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，按計劃、組織、實施、控制等管理程序，加強(qiáng)結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點的掌控，滿足客戶需求；
3.編制項目預(yù)算，嚴(yán)控預(yù)算外支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，實現(xiàn)開源節(jié)流，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報告項目經(jīng)營情況；
4.組織召集工作例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案，若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報；
5.做好客戶服務(wù)、工程維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境管理等日常服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題及時與工程、秩序等部門進(jìn)行對接并處理；
6.負(fù)責(zé)物業(yè)費收繳工作，充分調(diào)動各部門、各崗位人員的工作積極性，提高物業(yè)費收繳率；
7.及時處置重大突發(fā)事件，維護(hù)公司形象，妥善處理各類投訴，不斷提高客戶滿意度；
8.負(fù)責(zé)社康類體系文件的搭建。
任職資格:
1、年齡50歲以下；
2、大專及以上學(xué)歷，8年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)項目負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗，具備醫(yī)院/社康類物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證、安全管理證書、院感類相關(guān)的資格證書優(yōu)先；
4、擅長項目成本核算、預(yù)算。具有較好的成本意識和經(jīng)營意識，能夠熟練運用辦公軟件，具有良好的公文寫作能力；
5、良好的協(xié)調(diào)溝通能力，工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，全權(quán)負(fù)責(zé)所管項目的統(tǒng)籌管理和培訓(xùn)工作。