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電話催收專員 崗位名稱：電話催收專員 工作職責(zé)： 1. 通過電話、短信等方式與逾期客戶進(jìn)行溝通，提醒客戶及時(shí)還款，確保逾期款項(xiàng)的回收； 2. 準(zhǔn)確記錄催收信息，及時(shí)更新客戶資料，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性； 3. 根據(jù)客戶實(shí)際情況，制定合適的催收策略，提高回收率； 4. 對(duì)逾期客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 5. 遵循公司規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，避免與客戶產(chǎn)生沖突； 6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1. 學(xué)歷不限，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和電話溝通技巧； 3. 具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠承受一定的工作壓力； 4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)； 5. 熟悉基本的辦公軟件操作，如Excel、Word等； 6. 有金融、信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資福利： 1. 薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪2800+滿勤200+提成，具體面議； 2. 享有國家法定節(jié)假日等帶薪假期； 3. 提供完善的社保福利，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等五險(xiǎn)； 4. 提供豐富的員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)； 5. 提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。 工作地點(diǎn)：哈爾濱市香坊區(qū)聯(lián)興大廈