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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎勵(lì)和懲罰； 2、檢開門前準(zhǔn)備情況，布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔； 3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議； 4、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度； 5、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答； 6、會使用ERP系統(tǒng) 7、有商品陳列經(jīng)驗(yàn)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限； 2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理等各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行； 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力； 5、年齡35歲以下。