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主要崗位職責： 1、 與溝通客戶，跟蹤產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，并處理客戶抱怨，定期提供報告； 2、 客戶零公里以及售后三包故障件的分析，按時顧客提交分析報告，并督促、檢查、整改及驗證； 3、 售后市場質(zhì)量問題處理，對故障產(chǎn)品進行分析并提出整改方案； 4、 發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，根據(jù)售后故障產(chǎn)品的分析，對客戶提出反索賠； 5、 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況，提出質(zhì)量控制方案，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量； 6、 配合技術(shù)部門進行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制，參與新產(chǎn)品開發(fā)，使新產(chǎn)品質(zhì)量水平達到預定目標； 7、 負責完成領(lǐng)導安排的其他事務。 任職要求： 1、 熟練掌握IATF16949、五大工具； 2、 熟練操作熟練運用CAD繪圖軟件OFFICE辦公軟件； 3、3年以上企業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗或2年以上技術(shù)工作經(jīng)驗； 4、大專及以上學歷、機械、汽車類相關(guān)專業(yè)。 5、公司交通車線路： 11號線：紅旗河溝（上班）—五里店—魯能—龍塔—蝦子蝙—出口加工區(qū)—回興加油站（上班）、化家灣公交站（下班）—龍興公司； 10號線：觀月路公交站—木耳公租房—工職院公交站—桃園大道中段公交站—空港廣場公交站—綠夢廣場公交站—龍興公司）