1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品客戶端的技術(shù)支持,包括客戶的技術(shù)咨詢解答、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析及排除等,跟進(jìn)客戶項(xiàng)目狀態(tài)和進(jìn)度。
2. 與市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密溝通合作,推廣公司產(chǎn)品及發(fā)掘客戶端項(xiàng)目機(jī)會(huì),并與客戶建立、保持良好的關(guān)系。
3. 與品質(zhì)等相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊密溝通協(xié)作,追蹤處理客戶異常反饋和投訴。
4. 與客戶保持及時(shí)溝通,挖掘產(chǎn)品需求并將新的產(chǎn)品信息反饋給產(chǎn)品部門(mén)。
5. 收集、分析主流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)性能、優(yōu)劣勢(shì)等。
6. 輔助內(nèi)部新產(chǎn)品測(cè)試驗(yàn)證。
崗位要求:
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮積極,善于溝通,
能適應(yīng)加班及短期出差,
行業(yè)無(wú)硬性規(guī)定(入職后會(huì)先從事至少半年的售后工作,積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)),
有其他應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),或半導(dǎo)體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)最好
薪資:9-13k,英語(yǔ)可用于工作語(yǔ)言
上班時(shí)間:8:30-17:30,雙休
- 教育·培訓(xùn)·科研·院校
- 1000人以上
- 中外合資(合資·合作)
- 橋南街道蜆涌村聯(lián)興路5號(hào)201華深科技園7、8、9、10樓
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