職位描述
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售后服務(wù)專(zhuān)員
周一到周五上午8:30到11:30下午彈性,不需要下班打卡,周末雙休,(可辦業(yè)務(wù):意外險(xiǎn),醫(yī)療險(xiǎn),大病重疾險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),教育金,婚嫁金,團(tuán)體意外險(xiǎn),雇主責(zé)任險(xiǎn),寵物險(xiǎn),貸款,信用卡,車(chē)險(xiǎn),財(cái)險(xiǎn),銀行儲(chǔ)蓄)感興趣可直接聯(lián)系我。
薪資待遇:底薪+績(jī)效+晉升獎(jiǎng)金+轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)勵(lì)
其它福利:公司組織各種旅游,伯樂(lè)獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)/卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)/優(yōu)秀員工獎(jiǎng)/全勤獎(jiǎng)/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)等各種節(jié)假日活動(dòng)(因?yàn)檫@軟件限制,每月只能主動(dòng)溝通十個(gè)人,所以你們感興趣直接私聊就行歡迎!歡迎!)工作主要內(nèi)容:
一、維護(hù)在中國(guó)人壽購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的老客戶,幫助他們講解保單,變更地址,續(xù)保,加保,并進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),不需要自己出去推銷(xiāo)保單,面對(duì)的都是購(gòu)買(mǎi)過(guò)中國(guó)人壽產(chǎn)品的老客戶,工作內(nèi)容簡(jiǎn)單。
二、中國(guó)人壽開(kāi)展綜合金融,推動(dòng)保險(xiǎn),投資,銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展,整合資源,打造“保險(xiǎn)+”服務(wù)生態(tài)圈,為客戶提供價(jià)值服務(wù)。
三、負(fù)責(zé)公司會(huì)員客戶的售后服務(wù)工作:業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、理賠辦理、資料錄入/變更。
四、負(fù)責(zé)公司會(huì)員客戶的活動(dòng)通知工作:生日福利、節(jié)日福利、旅游福利、公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)以及各種客養(yǎng)活動(dòng)。
五、通過(guò)保單體檢,發(fā)現(xiàn)客戶的保障缺口,完善保障計(jì)劃,匹配合適的產(chǎn)品。(公司有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)體系,新手小白無(wú)需擔(dān)心,有主管和師傅帶)
晉升空間:公平公正的晉升通道,完善的培訓(xùn)體系,導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)。
每季度一晉升:專(zhuān)員-組經(jīng)理-部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)
薪資參考:
客戶經(jīng)理:平均年薪15萬(wàn)
組經(jīng)理:平均年薪40萬(wàn)
部經(jīng)理:平均年薪100萬(wàn)區(qū)域總監(jiān):平均年薪200萬(wàn)
晉升:(考核達(dá)標(biāo)季度自動(dòng)晉升)
*客戶經(jīng)理(客戶經(jīng)理,高級(jí)客戶經(jīng)理,客戶總監(jiān))
*組經(jīng)理(組經(jīng)理,高級(jí)組經(jīng)理,資深組經(jīng)理)
*部經(jīng)理(部經(jīng)理,高級(jí)部經(jīng)理,資深部經(jīng)理)
*區(qū)域總監(jiān)(區(qū)域總監(jiān),高級(jí)區(qū)域總監(jiān))
注:
1.公司按照每個(gè)自然季度進(jìn)行晉升/維持考核
2.透明、公平、公開(kāi)、公正的考核制度,可以讓你的職業(yè)規(guī)劃更加清晰。
3.完成季度考核指標(biāo)自動(dòng)晉升,無(wú)需托關(guān)系。
疑問(wèn)消除:
1、擔(dān)心自己沒(méi)有驗(yàn)?----入職前公司會(huì)提供免費(fèi)但是專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),邀請(qǐng)成功的大佬們上課,助你順利走上人壽路;
2、覺(jué)得自己在杭州沒(méi)有客戶?----公司會(huì)提供客戶資料,也就是說(shuō)你將有穩(wěn)定的客戶源:
3、怕自己在客戶面前不知所云?----入司后會(huì)有內(nèi)部資料給你學(xué)習(xí),還有師傅一對(duì)一幫帶、陪訪和促成,幫助你積累經(jīng)驗(yàn)、提升能力:
4、擔(dān)心沒(méi)有背景難晉升?----中國(guó)人壽的晉升機(jī)制是絕對(duì)透明的,只要達(dá)到一定的業(yè)績(jī),就能晉升,且最高薪資無(wú)上限!
5、害怕同事之間難相處?----我們團(tuán)隊(duì)以年輕人居多,大家都懷著各自的夢(mèng)想努力前行,氛圍絕對(duì)是團(tuán)結(jié)而又溫暖的!
工作地點(diǎn)
地址:杭州蕭山區(qū)體育路106號(hào)
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請(qǐng)?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
董女士HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市蕭山支公司
- 行業(yè)未知
- 100-199人
- 股份制企業(yè)
- 浙江省杭州市蕭山區(qū)北干街道金城路89至101號(hào)
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